Tiga modul cerdas untuk mengolah setiap panggilan menjadi aksi bisnis
Alur terintegrasi menghubungkan otomatisasi suara interaktif, transkripsi analitis, dan sistem pemeringkatan prospek untuk memaksimalkan efisiensi operasional B2B serta instansi.
AI Voice Agent
Otomatisasi panggilan inbound dan outbound
Menangani panggilan rutin berulang dengan suara natural berbahasa Indonesia. Mampu melayani ribuan interaksi simultan untuk reservasi, verifikasi data, penagihan santun, hingga tindak lanjut penjualan tanpa jeda antrean.
AI Conversation Analytics
Transkripsi & deteksi sentimen otomatis
Mentransformasikan seluruh rekaman audio panggilan menjadi transkrip terstruktur. Sistem memetakan sentimen pelanggan, mendeteksi kata kunci kepatuhan, serta mengidentifikasi alasan utama keluhan atau minat pembeli secara akurat.
Analytical AI Leads
Skor prioritas prospek & rekomendasi penjualan
Menganalisis sinyal pembelian dari data percakapan untuk memberi skor probabilitas konversi pada setiap kontak. Tim penjualan langsung menerima daftar kontak prioritas beserta rekomendasi penawaran yang paling relevan.
Visibilitas akustik dan analitik sentimen dalam satu layar kendali
Pantau jalannya operasional panggilan secara langsung. Dasbor analitik Hikmah Voice menyajikan ringkasan topik pembicaraan, distribusi sentimen kepuasan, hingga pembaruan status prioritas lead tanpa keterlambatan data.
Cara kerja AI Voice mengubah panggilan suara menjadi data penjualan terukur
Empat fase otomatis yang menyaring interaksi percakapan harian menjadi daftar prospek bernilai tinggi siap tindak lanjut oleh tim penjualan Anda.
Ingesti Audio & Natural NLP
Konversi otomatis rekaman suara panggilan masuk dan keluar menjadi teks berakurasi tinggi dalam Bahasa Indonesia.
Analisis Kata Kunci & Sentimen
Ekstraksi otomatis niat pembeli, konteks keluhan, dan parameter urgensi percakapan secara langsung.
Skoring Prospek Multi-Faktor
Algoritma menghitung bobot nilai prospek secara otomatis berdasarkan daya beli dan kesiapan transaksi.
Distribusi CRM & Aksi Sales
Penerusan data prospek siap beli langsung ke sistem CRM dan tim penjualan tanpa penundaan manual.
Keunggulan analitik untuk keputusan bisnis cepat
Sistem Hikmah Voice memproses jutaan kata setiap hari dan mengelompokkan data ke dalam laporan yang langsung dapat dipakai jajaran direksi maupun tim sales lapangan.
Pemrosesan Skala Besar Tanpa Antrean
Menganalisis ribuan jam rekaman suara harian secara paralel tanpa membutuhkan penambahan staf verifikasi manual.
Transparansi Skor Kualitas Panggilan
Setiap interaksi dinilai berdasarkan kepatuhan SOP, kepuasan pelanggan, dan akurasi informasi yang disampaikan.
Integrasi API Lengkap & Aman
Dapat dihubungkan langsung ke berbagai sistem CRM enterprise, database internal, dan dashboard analitik eksekutif.
Jadwalkan demonstrasi langsung AI Voice dan analitik percakapan.
Diskusikan kebutuhan volume kontak Anda dengan tim spesialis Hikmah Voice. Dapatkan pemetaan arsitektur, perhitungan efisiensi operasional, dan simulasi alur suara otomatis tanpa komitmen awal.
Apa yang Anda dapatkan dalam sesi demo:
Uji respons suara natural berbahasa Indonesia sesuai skenario layanan bisnis Anda.
Evaluasi akurasi ekstraksi intent dan kategorisasi data percakapan real-time.
Pemetaan arsitektur aman ke CRM, telephony gateway, dan basis data operasional.
Waktu tanggap konsultasi dalam kurun 1×24 jam kerja (Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB).